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Gerando respostas automatizadas para problemas e perguntas comuns [Suporte]

À propos de ce type d'invite

O ChatGPT pode ser uma excelente solução para gerar respostas automatizadas para problemas e perguntas comuns no telefone. O ChatGPT é um modelo de linguagem avançado que foi treinado em uma grande quantidade de dados de texto, permitindo-o entender o contexto e gerar respostas semelhantes às humanas para uma ampla gama de perguntas. Com o ChatGPT, você pode criar modelos para perguntas frequentes, permitindo que os funcionários da sua empresa respondam aos clientes de forma rápida e eficiente.

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Instructions
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“Ei, ChatGPT, você pode fornecer algumas dicas sobre como criar uma conversa telefônica bem-sucedida para clientes [indústria/vertical específica]? Quero garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva e sejam adequadamente integrados.”

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“ChatGPT, como posso me preparar para uma conversa telefônica de integração com um novo cliente? Quais são algumas perguntas-chave que devo fazer e informações que devo fornecer para garantir uma chamada tranquila e informativa? Especificamente, quais são algumas perguntas relacionadas ao [produto/serviço] que devo fazer para avaliar o entendimento e o nível de conhecimento do cliente?”

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“Olá, ChatGPT, você pode me ajudar a gerar uma resposta automatizada para [problema ou pergunta específica] que surge frequentemente em chamadas telefônicas com nossos clientes? Deve incluir [informação ou solução específica] e parecer educado e útil.”

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“Olá, ChatGPT, você pode criar uma resposta para usarmos quando os clientes perguntam sobre [informação específica]? Deve fornecer informações precisas e ser fácil de entender, mesmo para clientes que não são experientes em tecnologia.”

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“Ei, ChatGPT, você pode sugerir uma mensagem automatizada para nossos agentes de telefone usarem quando os clientes perguntarem sobre [produto ou serviço específico] e seus recursos? Deve ser conciso, informativo e destacar os benefícios de usar o produto/serviço. Obrigado!”

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COMMENT UTILISER

Conseils rapides

Use linguagem natural: o ChatGPT é projetado para entender e responder à linguagem natural. Ao criar prompts, use linguagem conversacional e tente antecipar como os clientes podem formular suas perguntas ou preocupações. Isso ajudará o ChatGPT a fornecer respostas mais precisas e úteis.
Forneça contexto suficiente: o ChatGPT funciona melhor quando tem contexto suficiente para entender a pergunta do cliente. Ao criar prompts, forneça contexto suficiente para que o ChatGPT possa fornecer uma resposta personalizada. Isso pode incluir informações como o nome do cliente, o tipo de produto ou serviço que ele está perguntando ou qualquer interação anterior que ele possa ter tido com sua empresa.
Monitore e atualize continuamente os prompts: as respostas do ChatGPT podem ser ajustadas fornecendo mais dados e feedback. Monitore continuamente os prompts usados pelos funcionários e as respostas geradas pelo ChatGPT e atualize-os conforme necessário. Isso ajudará o ChatGPT a se tornar mais preciso e eficaz ao longo do tempo, fornecendo melhores experiências aos clientes e reduzindo a carga de trabalho dos agentes humanos.
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