Faça perguntas abertas: Em vez de fazer uma pergunta fechada ao ChatGPT, como “Qual é o status do pedido do cliente?”, tente fazer uma pergunta aberta, como “Você pode me fornecer atualizações ou informações adicionais sobre o pedido do cliente?”

Forneça contexto: Ao pedir ajuda ao ChatGPT para responder a um cliente, forneça o máximo de contexto possível sobre as interações anteriores do cliente com a empresa. Por exemplo, “O cliente entrou em contato três vezes na última semana com perguntas sobre nossa política de devolução. Você pode me fornecer alguns pontos de discussão adicionais para ajudar a abordar suas preocupações e construir sua confiança em nossa empresa?”

Incorpore feedback de aprendizado de máquina: Após usar o ChatGPT para responder a um cliente, forneça feedback ao modelo sobre a precisão e relevância de sua resposta. Por exemplo, “Obrigado por sua resposta, ChatGPT. Esta foi uma resposta útil e eu pude usar alguns dos pontos de discussão sugeridos para abordar as preocupações do cliente.” Esse feedback pode ajudar o ChatGPT a aprender e se adaptar às necessidades específicas de suporte ao cliente ao longo do tempo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Prompts para Construindo a confiança e fidelidade do cliente por meio do suporte por chat [Suporte]

Sobre este tipo de Prompt

O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa na construção da confiança e fidelidade do cliente por meio do suporte por chat. Ao aproveitar suas capacidades de processamento de linguagem natural, as empresas podem fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes, o que pode ajudar a fortalecer a relação entre eles. O ChatGPT pode ajudar as empresas fornecendo respostas rápidas para perguntas frequentes, identificando o sentimento do cliente e respondendo adequadamente e até mesmo lidando com problemas complexos com facilidade.

exemplos

Prompts

Adicionar ao Favoritos Remove from my Favorites

Prompts #1 com IA sobre:
Construindo a confiança e fidelidade do cliente por meio do suporte por chat [Suporte]

“Estou tendo dificuldades em entender o problema do cliente. Você pode me fornecer pontos de discussão e respostas sugeridas para me ajudar a comunicar de forma mais eficaz e [empática/entender melhor o problema]?”

Prompt #2

“O cliente expressou insatisfação com o [produto/serviço]. Você pode me fornecer exemplos de como outros clientes resolveram com sucesso [problemas semelhantes], e oferecer orientação sobre como [evitar problemas semelhantes no futuro]?”

Prompt #3

“O cliente está pedindo um [desconto/reembolso]. Você pode me fornecer as melhores práticas e diretrizes para lidar com esses pedidos, incluindo como [manter um relacionamento positivo com o cliente]?”

Prompt #4

“O cliente está interessado em saber mais sobre as iniciativas de [responsabilidade social corporativa] da empresa. Você pode me fornecer pontos de discussão e recursos para me ajudar a educar o cliente sobre os [valores e compromissos] da empresa?”

Prompt #5

“O cliente está pedindo recomendações personalizadas de [produto/serviço]. Você pode me fornecer uma lista de perguntas para fazer ao cliente para entender melhor suas [necessidades], e orientação sobre como [sugerir o produto/serviço mais adequado]?”

Sobre este tipo de Prompt

COMO USAR

Dicas de Prompts

LEMBRE-SE

Contextos Associados

Prompts Relacionados

Nossa Startup

Tipos de Prompts

Links Úteis

Receba Novidades!