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Criando conteúdo de FAQ [Vendas]

Sobre este tipo de Prompt

O ChatGPT pode ser uma ferramenta útil para criar conteúdo de FAQ. Ao inserir perguntas frequentes e fornecer respostas claras e concisas, as empresas podem criar uma seção de FAQ abrangente em seu site para abordar as perguntas dos clientes e reduzir o volume de tickets de suporte. O ChatGPT também pode ajudar as empresas a identificar novas perguntas para adicionar ao seu FAQ e melhorar a precisão e eficácia das respostas existentes.

exemplos

Prompts
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“Você pode me ajudar a criar um FAQ para minha [empresa]? Estou procurando abordar perguntas comuns dos clientes e reduzir o volume de tickets de suporte. Por favor, forneça respostas para as seguintes perguntas: Quais são seus horários de funcionamento? Como faço para fazer um pedido em seu site? Qual é sua política de devolução? Como faço para rastrear meu pedido? Como entro em contato com o suporte ao cliente?”

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“Queremos criar uma seção de FAQ para nossa [nova linha de produtos]. Você pode gerar respostas para as seguintes perguntas? Quais são as características e benefícios do seu produto? Como faço para usar seu produto? Qual é a garantia ou política de devolução do seu produto? Você pode fornecer depoimentos de clientes ou estudos de caso? Existe alguma maneira de obter um desconto na minha compra?”

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“Eu quero criar uma seção de FAQ para o [manual do funcionário da empresa]. Você pode fornecer respostas para as seguintes perguntas? Qual é a sua política de licença médica? Como faço para solicitar tempo livre? Quais são as expectativas da empresa para a conduta do funcionário? Qual é o processo para enviar despesas? Com que frequência são realizadas as avaliações de desempenho?”

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“Estamos procurando melhorar nossa [seção de FAQ] existente adicionando novas perguntas e atualizando as respostas existentes. Você pode fornecer sugestões para as seguintes perguntas? Como faço para redefinir minha senha? Quais métodos de pagamento você aceita? Vocês oferecem envio internacional? Como faço para cancelar minha assinatura? Posso mudar meu plano de assinatura?”

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“Estamos lançando uma [nova linha de produtos] e queremos criar uma seção de FAQ que aborde as perguntas dos clientes. Você pode nos ajudar a gerar respostas para as seguintes perguntas? O que inspirou você a criar este produto? Como seu produto é diferente dos concorrentes? Quais são as principais características e benefícios do seu produto? Você pode fornecer depoimentos de clientes ou estudos de caso? Como faço para comprar seu produto?”

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COMO USAR

Dicas de Prompts

Comece com uma lista de perguntas e preocupações comuns que os clientes possam ter sobre o produto ou serviço. Isso pode ser baseado em perguntas frequentes dos clientes, pesquisa de mercado ou feedback das equipes de vendas e atendimento ao cliente.
Mantenha a linguagem clara e concisa. As respostas devem ser facilmente compreensíveis para clientes de todos os níveis de expertise ou familiaridade com o produto ou serviço.
Atualize regularmente o conteúdo de FAQ para refletir quaisquer mudanças ou atualizações no produto ou serviço, bem como quaisquer novas perguntas ou preocupações que surjam. O ChatGPT pode ser uma ferramenta útil para manter as respostas atualizadas e precisas.
LEMBRE-SE

Contextos Associados

Conteúdo Restrito - Adquira um Plano.

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