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Designing Chatbot User Experience [Marketing]

Sobre este tipo de Prompt

O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa no projeto da experiência do usuário de chatbots, fornecendo ideias, sugestões e feedbacks. Como modelo de linguagem, o ChatGPT foi treinado em uma vasta quantidade de dados de texto, permitindo que ele gere respostas humanas e simule conversas. Ele pode ajudar em vários aspectos do processo de design de experiência do usuário, como criar uma persona de chatbot, projetar fluxos de conversa e testar as respostas do chatbot. Ao usar o ChatGPT, os designers podem obter uma nova perspectiva sobre suas ideias, identificar possíveis problemas e refinar a experiência do usuário de seu chatbot.

exemplos

Prompts
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“Com base em [pesquisa de usuário/tendências do setor], quais são algumas estratégias eficazes para criar uma persona de chatbot para o meu [projeto/negócio/marca] sobre [tópico] que ressoa com [público-alvo] e [incorpora/reflete] [valores/voz da marca]?”

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“Ao projetar um fluxo de conversa para meu chatbot sobre [tópico], como posso garantir que ele [suporta/aborda] [objetivo(s) específico(s) do usuário] e [otimiza/considera] [funcionalidade/limitações do chatbot] enquanto [mantém/reflete] [personalidade/voz da marca] e [fornece/sugere] [opções relevantes] para [público-alvo]?”

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“Ao projetar a experiência do usuário de um chatbot para [tipo de usuário], quais são algumas armadilhas comuns a evitar, como [exemplo 1], [exemplo 2] e [exemplo 3], e como posso [mitigar/abordar] esses problemas [garantindo que meu chatbot forneça [valor único/interações envolventes] para [público-alvo]]?”

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“Você pode fornecer alguns exemplos de respostas eficazes de chatbot para [cenários/perguntas] comuns relacionados a [tópico], [levando em consideração/abordando] [necessidade/preocupação específica do usuário] e [fornecendo/sugerindo] [recursos/opções úteis] para [público-alvo]?”

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“Como posso medir a eficácia da experiência do usuário do meu chatbot [usando métrica/ferramenta específica], e quais etapas posso tomar para [melhorar/otimizar] [resultado desejado], como [exemplo 1], [exemplo 2] e [exemplo 3], enquanto [mantenho/reflito] [personalidade/voz da marca] e atendo/antecipo] às necessidades do [público-alvo]?”

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COMO USAR

Dicas de Prompts

Considere seu público-alvo e suas necessidades ao projetar a persona e o fluxo de conversa do seu chatbot. O ChatGPT pode ajudar com isso fornecendo insights e sugestões com base em projetos semelhantes e dados de usuários.
Use linguagem e tom conversacional nas respostas do seu chatbot para criar uma experiência mais natural e envolvente para o usuário. O ChatGPT pode fornecer exemplos e feedbacks sobre como alcançar isso.
Teste seu chatbot com usuários reais e obtenha feedback para melhorar a experiência do usuário. O ChatGPT pode ajudar simulando conversas e fornecendo cenários e respostas potenciais para testar.
LEMBRE-SE

Contextos Associados

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