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Fornecendo suporte ao cliente para produtos [Suporte]

Sobre este tipo de Prompt

O ChatGPT pode ser uma excelente ferramenta para fornecer suporte ao cliente para produtos. Com suas capacidades de processamento de linguagem natural, o ChatGPT pode ajudar os clientes com uma ampla gama de consultas sobre seu produto, desde solução de problemas até recomendações de produtos. Ao treinar o ChatGPT com seu conhecimento de produtos, ele pode lidar com perguntas comuns dos clientes e fornecer respostas rápidas aos clientes de maneira conversacional. O ChatGPT pode melhorar a experiência geral do cliente ao fornecer suporte 24/7, reduzir os tempos de espera do cliente e aumentar a satisfação do cliente.

exemplos

Prompts
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“Estou tendo problemas com meu [nome do produto], especificamente com [problema específico]. Você pode me ajudar a solucionar esse problema?”

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“Estou interessado em usar [recurso do produto] para [necessidade específica], você pode recomendar a melhor maneira de fazer isso com [nome do produto]?”

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“Recentemente comprei [nome do produto] e estou tentando integrá-lo ao [software de terceiros]. Você pode me orientar nas etapas para fazer isso?”

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“Preciso devolver/trocar meu [nome do produto] que comprei em [data da compra] devido a [motivo de devolução/troca]. Você pode me ajudar com esse processo?”

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“Você pode explicar a diferença entre [recurso do produto A] e [recurso do produto B] e como cada um pode beneficiar meu caso de uso de [caso de uso específico] com [nome do produto]?”

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COMO USAR

Dicas de Prompts

Forneça o máximo de detalhes possível: Ao criar prompts para o ChatGPT, é importante fornecer o máximo de detalhes possível. Isso ajudará o ChatGPT a entender melhor o problema e fornecer respostas mais precisas e relevantes. Por exemplo, em vez de dizer “Estou tendo problemas com minha conta”, tente dizer “Não consigo fazer login na minha conta da Academia Sintra – Curso de IA, e continuo recebendo uma mensagem de erro que diz que meu nome de usuário ou senha está incorreto”.
Use palavras-chave específicas: Usar palavras-chave específicas em seus prompts pode ajudar o ChatGPT a entender melhor a intenção por trás da pergunta. Por exemplo, em vez de dizer “Você pode me ajudar com a Academia Sintra – Curso de IA”, tente dizer “Preciso de ajuda com o processo de inscrição para o curso de Fundamentos de Processamento de Linguagem Natural na Academia Sintra – Curso de IA”.
Faça uma pergunta de cada vez: Ao criar prompts, é melhor fazer uma pergunta de cada vez. Isso ajudará o ChatGPT a entender melhor o problema e fornecer uma resposta mais precisa. Por exemplo, em vez de dizer “Você pode me ajudar com o processo de inscrição e também me falar mais sobre a política de reembolso na Academia Sintra – Curso de IA”, tente dizer “Você pode me orientar no processo de inscrição para o curso de Aprendizado de Máquina Avançado na Academia Sintra – Curso de IA?”
LEMBRE-SE

Contextos Associados

Conteúdo Restrito - Adquira um Plano.

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